我收到了你们拒绝取消订单的邮件，我表示不能理解。我注意到退款权利里规定

我收到了你们拒绝取消订单的邮件，我表示不能理解。我注意到退款权利里规定，在未发货情况下，14天内可以无理由取消订单，而且这个订单也在等待配货状态，请问你们依据什么拒绝取消订单？

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Mi ricevis vian rifuzon nuligi la mendon, kaj mi diris, ke mi ne povas kompreni ĝin. Mi rimarkis, ke la repagaj rajtoj kondiĉas, ke la mendo povas esti nuligita sen kialo ene de 14 tagoj, se ĝi ne estis sendita, kaj la mendo ankoraŭ atendas la liveran staton. Sur kiu bazo vi rifuzas nuligi la mendon?

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我收到了你们拒绝取消订单的邮件，我表示不能理解。我注意到退款权利里规定，在未发货情况下，14天内可以无理由取消订单，而且这个订单也在等待配货状态，请问你们依据什么拒绝取消订单？<br>

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