施恩认为心理契约是企业与员工之间无形的、动态的、双向的、心理层面的心理期望,因此,他从心理学角度对期望理论进行了进步一阐述。心理契约是员工和企业间关系的最佳结合点,而用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本概念是工作满意度、工作参与和组织承诺。在企业这样的以经济活动为主的组织中,员工的工作满意度是企业心理契约管理的重点和关键。心理契约管理的目的,就是通过人力资源管理实现员工的工作满意度,并进而实现员工对组织的强烈归属感和对工作的高度投入。因此,员工如果能够体验到企业对他的信任和满意,如果感到企业给予的精神鼓励与物质报酬和员工本身的期望相符,那么他就会加倍努力,努力实现组织的期望。在实践活动中,从员工进入企业一刻起,心理契约就被建立并且不断被验证,如果发生了偏移没有及时弥补,员工关系会不可弥补的破裂。心理契约理论旨在通过人力资源管理措施提高员工工作满意度,增强员工对企业的归属感,工作参与度。