Quy trình này được sử dụng để tiêu chuẩn hóa quy trình thay đổi của hệ thống công ty, tài liệu, các yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ để đảm bảo tính hợp lệ và hợp pháp của những thay đổi cũng như đáp ứng các yêu cầu của khách hàng
Dùng thủ tục này để thiết lập quy trình thay đổi hệ thống, tài liệu, s ản và nhu cầu dịch vụ của công ty, để đảm bảo hiệu quả và hợp pháp của sự thay đổi và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.<br>