Maslach 进一步将职业倦怠分为去人性化、个人成就感低落和情绪耗竭

Maslach kategorisierte Burnout weiter in Entmenschlichung, geringe persönliche Erfüllung und emotionale Erschöpfung, die heute zu den drei am häufigsten verwendeten Dimensionen in der Burnout-Forschung gehören. Unter ihnen bezieht sich die Depersonalisierung auf die Behandlung von "Menschen" als "Dinge" gemäß einem bestimmten Arbeitsablauf in der Dienstleistungsbranche für Menschen, ohne persönliche Emotionen zu investieren, dh relativ gleichgültig, taub und ohne menschliche Einstellung; persönliches Erfolgserlebnis Depression bezieht sich auf die Unfähigkeit, das durch die Arbeit hervorgerufene Erfolgserlebnis bei der Arbeit zu erleben, oder das Erfolgsgefühl ist geschwächt und die Zufriedenheit mit der Arbeit ist reduziert.Übermäßige Reaktion und körperlicher Energieverbrauch, was zu Symptomen wie Erschöpfung und verminderter Arbeitsmotivation führt . Studien haben gezeigt, dass 80 % der Menschen von einem Job Burnout betroffen sind, wobei Angestellte in der Dienstleistungsbranche den größten Anteil ausmachen.

Maslach unterteilt den Burnout in drei Dimensionen: Entmenschlichung, geringe persönliche Leistung und emotionale Erschöpfung, die in der aktuellen Forschung zum Burnout am häufigsten verwendet werden. Unter ihnen bezieht sich Depersonalisierung auf die Behandlung von "Menschen" als "Dinge" gemäß einem bestimmten Arbeitsablauf in der Dienstleistungsbranche, ohne in persönliche Emotionen zu investieren, das heißt, eine relativ gleichgültig, taub und mangelnde Humanisierungshaltung; Geringe persönliche Leistung bezieht sich auf die Unfähigkeit, das durch Arbeit hervorgerufene Leistungsgefühl zu erfahren, oder die Schwächung des Leistungsgefühls, was zu einer Abnahme der Arbeitszufriedenheit führt usw. Emotionale Erschöpfung bezieht sich auf den übermäßigen Konsum von emotionalen Reaktionen und körperlicher Energie durch Einzelpersonen aufgrund längerer Müdigkeit, was zu Symptomen wie Erschöpfung und verminderter Arbeitsmotivation führt. Frühere Studien haben gezeigt, dass 80% der Menschen einen Burnout erleiden, wobei die Beschäftigten der Dienstleistungsbranche den größten Anteil ausmachen.

Maslach unterteilt Burnout weiter in Entmenschlichung, geringe persönliche Leistung und emotionale Erschöpfung, die drei Dimensionen, die heute am häufigsten bei der Erforschung von Burnout verwendet werden. Unter ihnen bezieht sich die Despersonalisierung auf die Dienstleistungsbranche des Menschen, nach einem bestimmten Arbeitsablauf, um "Menschen" als "Dinge" zu behandeln, nicht in persönliche Emotionen, dh relativ kalt, Taubheit und fehlende Haltung der Menschheit; Niedrige persönliche Erfüllung bedeutet, dass Sie bei der Arbeit nicht das Erfüllungsgefühl empfinden oder das Gefühl der Erfüllung schwächer ist und die Zufriedenheit mit der Arbeit verringert wird. Emotionale Erschöpfung bezieht sich auf die Person, weil sie für eine lange Zeit in einem Zustand der Ermüdung ist, was zu einer emotionalen Reaktion und zu großen körperlichen Energieverbrauch führt, was zu Symptomen wie Erschöpfung und weniger Aktivität bei der Arbeit führt. Studien haben gezeigt, dass 80 Prozent der Menschen an Burnout leiden, wobei der größte Anteil von Angestellten in der Dienstleistungsbranche liegt.